← العودة للموقع
في DBTech ("نحن"، "شركتنا")، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لنظام DBTech ERP.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 معلومات التسجيل
عند إنشاء حساب، نجمع:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال (اختياري)
- كلمة المرور (مشفرة)
1.2 معلومات الاستخدام
نجمع معلومات تلقائياً عند استخدام النظام:
| المعلومة | الغرض |
|---|
| عنوان IP | تحديد الموقع الجغرافي ومنع الاحتيال |
| نوع الجهاز والمتصفح | تحسين التوافق والأداء |
| الصفحات المزارة | تحسين تجربة المستخدم |
| وقت الزيارة والمدة | تحسين الأداء |
| البلد والمدينة | تقديم محتوى مناسب إقليمياً |
| معرف الجلسة (Session ID) | تتبع الجلسات |
1.3 بيانات النظام
البيانات التي تدخلها في النظام (فواتير، بيانات عملاء، مخزون، حسابات) تبقى ملكك بالكامل. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض أخرى.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمة: تشغيل وصيانة النظام وتحسينه.
- التواصل: إرسال إشعارات مهمة عن حسابك والتحديثات.
- الأمان: كشف ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به.
- التحليل: تحسين الأداء والميزات بناءً على بيانات الاستخدام المجمعة (بشكل مجهول).
- الامتثال: الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:
- Microsoft Corporation: عند الاشتراك عبر Microsoft Marketplace، تتم مشاركة بيانات الطلب وفقاً لسياسة خصوصية Microsoft.
- مزودو الخدمات: شركاء يساعدوننا في تشغيل النظام (استضافة، دعم فني) وملزمون بالسرية.
- الجهات الحكومية: عند الطلب بموجب قانون ساري المفعول.
4. حماية البيانات
4.1 التشفير
- جميع البيانات تُنقل عبر SSL/TLS (تشفير 256-bit).
- كلمات المرور مشفّرة باستخدام bcrypt.
- البيانات الحساسة مشفّرة أثناء التخزين.
4.2 الوصول
- الوصول للبيانات مقيد بالصلاحيات (Role-Based Access Control).
- لا يمكن لأحد الوصول لبيانات حسابك سوى أنت والمستخدمون المصرح لهم.
- نحتفظ بسجلات دخول للتدقيق.
4.3 النسخ الاحتياطي
نقوم بنسخ احتياطي منتظمة للبيانات في مراكز بيانات آمنة مع تشفير كامل.
5. حفظ البيانات
- نبقي بيانات حسابك طوال فترة اشتراكاتك النشطة.
- بعد إلغاء الحساب، نحذف بياناتك خلال 90 يوماً.
- نحتفظ بنسخة احتياطية لمدة 30 يوماً إضافية للمستعجلات.
- يمكنك تصدير جميع بياناتك في أي وقت عبر النظام.
6. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) و GDPR، لك الحق في:
- الحق في الوصول: معرفة ما نحتفظ به من بياناتك.
- الحق في التصحيح: تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الحق في تصدير البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة منظمة.
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
- الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- ملفات ضرورية: لتشغيل النظام (جلسات تسجيل الدخول).
- ملفات التحليلات: Google Analytics لفهم استخدام الموقع (مجهول).
- يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
8. خصوصية الأطفال
النظام مخصص للبالغين (18 سنة+) والشركات. لا نجمع معلومات من الأطفال عمدتاً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فوراً.
9. النقل الدولي للبيانات
قد يتم معالجة بياناتك خارج بلدك. في هذه الحالة، نضمن أن هناك ضمانات كافية لحماية بياناتك وفقاً للقوانين المعمول بها.
10. التغييرات على السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة. سنُبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في النظام قبل 30 يوماً من تطبيقها.
11. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك: